রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

7cv77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের ব্যবহারের শর্ত ও গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া। এই পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য প্রক্রিয়াকরণযোগাযোগের পথ
7cv77 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7cv77 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার মোবাইল নম্বরে কোড যায়, সেটি দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত হয়। কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যায় — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি লোড দ্রুত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড রিসেট পুরোটাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সঙ্গে যুক্ত — অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার জন্য লাইভ চ্যাট অথবা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হয়।
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ নিচের যেকোনো পথে পাঠান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। লেনদেন বা পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হলে নির্দেশনা ওই একই চ্যানেলে পাঠানো হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পর্দার নিচের কোণে চ্যাট আইকন পাওয়া যায় — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট টিকেট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং বিভাগ হিসেবে 'আইনি' নির্বাচন করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার অঞ্চলে এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনত বৈধ হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দিতে হয় — মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু নির্দিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে তথ্য দেখতে পায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে লবি লোড হতে সময় বেশি লাগতে পারে এবং সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন থাকবে না। মোবাইল অ্যাপে এই সমস্যা সাধারণত হয় না।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নেওয়া আপনার দায়িত্ব।